SGKシザーズでは、製品をご購入頂きましたお客様につきましてのクレームの対処を以下のように取り扱わせて頂きます。

■製品が不良品であった場合や、御注文の製品と違うものが届いた場合、弊社送料負担にて返品・交換を受付けます。
返品・交換をお受けできるのは製品の到着日から8日以内に御連絡頂いた場合に限らせて頂きます。尚、期間を超えますと返品・交換しかねますので御了承下さい。

■製品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はいたしかねますが、万が一、返品・交換をご希望をされる場合は製品の到着日から3日以内に御連絡頂いた上、3日以内にご返送下さい。
その際、同送致しました付属品、納品伝票などは必ず添えてご返送下さい。この場合につきましては、返品手数料3,300円（税込）を頂き、また送料はお客様負担となります。
尚、期間を超えますと返品・交換しかねますので御了承下さい。

■以下の場合も返品･交換は出来ません。
(1)お客様の過失による製品の破損
(2)使用後の製品
(3)付属品、納品伝票が無い場合
(4)事前のご連絡なく返送された場合